【管理方圆】
△超越常人的挑战精神
史蒂夫·凯斯是“美国在线”的创始人、董事长、首席执行官。在1985年公司成立之初，他曾因给电子游戏玩家出售调制解调器险遭灭顶之灾。但是，今天他拥有美国在线1620股的股票，其中包括尚未使用的期权，总资产净值20·亿美元。
从北弗吉尼亚州“美国在线公司”总部顶楼角落里凯斯的办公室往外看是毗邻杜勒斯国际机场绵延数里的未开垦的农田。对于这位网络王者而言，这是最完美的环境。凯斯接受记者采访的时候，习惯性地把穿着运动鞋的双脚搁到桌上，他终于可以腾出几分钟来沉湎于成功的喜悦了。“现在，我不是以能做出多少决策衡量自己，而是以有多少轻闲衡量自己。”凯斯说，他不像其他高科技产业首席执行官那样以严格的微观管理而著称。
1994年时，当史蒂夫·凯斯与比尔·盖茨坐在一张谈判桌上讨论“美国在线”和“微软”如何提供在线市场服务的时候，盖茨打心眼里没把凯斯和刚刚成立4年的“美国在线”放在眼里。
