对波音公司的成功，一位美国航空公司负责业务的高级副总经理唐纳德·劳埃德曾经说过一番中肯的评价，他说:“在技术上，波音公司是非常能干的，但洛克希德公司、麦道公司也非常能干。他们主要的区别是，波音公司每做一项工作都从客户的角度出发，把客户的需要当作自己的需要，关心客户，理解客户，再加上独特的推销办法，使买主觉得波音公司是可以信赖的。”
人们经常会问，从诞生到优秀，小公司要想取得成功，有什么秘诀吗？秘诀当然有，其实只要看看那些成功的大公司就可以了，因为它们都是由小公司发展而来的，因为它们在激烈竞争的市场中生存了很长的时间。波音公司的经验告诉我们，满足顾客需求，成为市场领先者，是把公司做强做久的必由之路。
满足顾客需求，是成为市场领先者的关键。对此，研华大中华区总经理何春盛的看法很中肯，也很到位。他说:“市场越来越同质化的今天，有进入‘红海’的趋势，所以我们不能再把自己当作工控行业来做，要把自己当作服务行业来做。”小公司以服务的精神经营公司，其实就是最大限度地为顾客、客户服务，满足他们的需求，从而在市场中保持领先者的地位。