可见,社会化营销正在确立一个不亚于传统搜索引擎的在线营销新市场。社会化营销的一个显著特点是,网民不再是纯粹的消费者,而是通过UGC(User Generated Content,用户生成内容)兼具了生产者和参与者的角色;媒体在继续扮演生产者的同时,也是组织者、平台提供者、参与者与纽带;对于广告主而言,品牌曝光不是唯一追求的指标,还同时需要追求互动、参与、沟通以及营销的实效。
在这种情况下,各种营销数据的增长速度是惊人的。这是因为,社会化营销正在将过去由商家单一地生产内容传播给消费者,变为消费者也参与营销当中,并可以畅所欲言地谈论自己对某些产品和服务的感受,从而产生出更多的营销数据。企业可以充分运用这些社交化数据,进行数据分析,为客户提供个性化的产品与服务,使得营销信息源于客户参与的社交活动,再返之于客户,实现营销的闭环。