有一家旅馆，上司测试三名男性应试者，问道：“假如你无意推开房门，看见女房客正在淋浴，而她也看见你了，这时，你该怎么办?”
甲答：“说声‘对不起’，然后关门退出。”这个回答没有称呼，虽简洁，但不符合侍者的职业要求，而且也没能使双方摆脱窘境。
乙答：“说声‘对不起，小姐’，然后关门退出。”这个称呼准确，但不合适，反而加深了女房客的窘迫感。
丙答：“说声‘对不起，先生’，然后关门退出。”
结果，丙被录用了。为什么呢？因为他这种故意“误会”的说法，维护了女房客的体面，非常得体、机智，表现出一个侍者应该具有的职业素质和应变能力。
人要懂得随机应变，这样才能把握住机会，变危机为转机，转难为易，若不知道随机应变，则往往会碰得鼻青脸肿，头破血流。所以，在人际交往中要学会随机应变。随机应变不仅要快速，还应表达巧妙，使人听后或读后感到机智幽默，巧妙无比，拍手叫绝，回味无穷。