顾客：“那次经历让我变成了一个非常谨慎的人，同时也养成了一个习惯，就是做任何事情前都要详加考虑，以免做出错误的决定。”
沃克：“哦，我明白了，也能体会你的感受。那么除了这点外，还有别的什么因素阻止你接受这套方案吗？”
顾客：“其他的没了，主要就是这一点。”
沃克通过反问了解了顾客不下单的原因，最后也获得了这位顾客的保单。很多从事销售方面工作的人员经常会遇到顾客各方面的异议，有些人觉得困难像刺猬，应对起来很吃力，有些人的感觉恰好相反。实践证明，遇到类似这样的困境时，用反问的说话技巧经常可以发挥出显著的效果，因为这样就等于把“刺猬”抛给了对方。此刻，对方提出的异议如果没有依据，就很难对你的反问做出回答。
有一天，拿破仑对他的秘书说：“布里昂先生，你将会永垂不朽的！”
秘书很纳闷，问道：“为什么？”
拿破仑笑着说：“因为你是我的秘书。”
听了拿破仑的话后，布里昂明白了拿破仑的意思，顿了一下后，问道：“那么，请问亚历山大的秘书叫什么？”