然后她说:“你一直没有给我发专属小程序购物码。你们品牌的顾客服务不是很好。”
007 送给你
费鹰这次是实实在在地忍不住笑了。
他轻轻咳了一声,止住笑意,然后回应:“你也没再给我发微信问那件T恤啊。我觉得你并不是真的喜欢那衣服。”
姜阑就没听过这种服务逻辑。她在高端时尚零售行业里待得太久了,一个销售员工对顾客给出的承诺代表着他身后的品牌,他没有兑现给顾客的承诺,伤害的是这个品牌在顾客心中的形象。这是不被允许的。
还有,从什么时候开始,销售不再主动跟进顾客,反而要让顾客自己跟进销售了?
姜阑微微皱眉,说:“我以为我那天的购买意愿已经表达得足够清楚了。”
费鹰觉得这事简直太有意思了。
怎么他还真就被当成郭望腾品牌的员工了,他觉得郭望腾真得给他付上半天的工资——要按费鹰每小时创造的价值来算。