说服他人时,并非都能立即显示成效,往往必须经过一段时间的消化、沉淀,此称之为“假眠效果”。
人的脑海中记忆的事物随时都会有所变动,增添或遗忘,后者则居常数。但所欲说服的内容却较为特殊,经过一段短暂时间不提起,效果可能出奇地好。比如:当一项新产品刚问市,在进行促销工作时,顾客或许尚无法拿定主意是否购买,这是因为新产品的性能尚未被证实;如此一来,促销效果必然不彰显。但是,当你隔了一段时间再去拜访以前的顾客时,常会有意外的交谈:
“上次你提到的产品,经过考虑,我们决定先采用一些。”等等。这样的例子是常发生的。
这种“假眠效果”是当你为了说服客户而发出的信息情报,经由一段时间被顾客证实了解而采用的一个过渡。大致说来,当我们和别人交谈时,经常将其表情、气质、动作的次序,配合其说话内容,加以衔接并分析。外表乍见之下无法获得别人相信的人,所说的话经常会遭到打折扣的待遇。但是,当经过一段时间的沉淀后,如果此人的谈话内容被验证确实,别人将把其内容和其不予人信任感的外貌分离个别看待,而改变原先“以貌观人”的看法。