与他人交谈办事时，开始要以彼此见解一致的事情为话题，不要一开始就谈及意见不同的事，否则会因意见分歧而导致谈话谈不下去。因为假若一开始双方就针锋相对，那对方会对你的反驳产生成见，就算你说得再好，要使他改变过来接受你的观点也是不大容易的。
所以，在人际交往中，要使对方多说“是”，这样能减少对方的反感，更容易把事情办好。
习惯效应：不被坏毛病捆住手脚
一根小小的柱子和一截细细的链子就能拴得住一头将近千斤重的大象，这样的场景在印度和泰国随处可见。
驯象的人在大象小的时候，用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，不管小象怎样挣扎都无法挣脱，时间长了，小象就渐渐习惯了不挣扎，后来小象长成了大象，这个时候它可以轻而易举地挣脱链子了，但由于习惯使然，它还是不挣扎。
小象是被链子绑住的，而大象是被习惯绑住的。
所谓习惯，是指由于不断重复而形成的比较固定化的行为方式。习惯的最大特点是自动化，不需要特别的意志努力，不需要别人的监控，在什么情况下就按什么规则去行动。习惯一旦养成，往往不容易改变。
一个人一天的行为中，大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%都是习惯性的。根据行为心理学的研究结果：3周以上的重复会形成习惯，3个月以上的重复会形成稳定的习惯。