（2）知识不能共享。
知识不能共享的原因知识有相当多的一部分是隐性的，它必须通过显性化后，才能通过沟通进行传递。这个“症结”比信息混乱更难解决，因为它不但要解决如何有效传递的问题，更要解决如何识别知识以及如何将隐性知识显性化的问题。而这一障碍给公司带来的直接后果是：新人上手所需要的时间相当长；公司经常犯已经犯过的错误；公司文化形象进程缓慢；各类成本居高不下等。
信息混乱、知识不能共享必然弱化员工的信息沟通力，削弱团队的竞争力，也给公司经理人的领导、管理工作带来麻烦。对小公司来说，在做强做精的基础上发展壮大，必须妥善解决因为规模增加而引起的信息、知识传递不畅通问题，否则整个公司就会像动脉硬化的病人一样，虽然很大却没有力量，市场竞争力根本无从谈起。
为了迎接知识经济时代的挑战，针对知识不能共享问题，人们提出了知识管理的概念，可以帮助经理人加强对学习型组织的管理。为此，重要的是掌握下面两点：
①知识管理是建立在有效的信息管理之上的。知识管理同样有开辟有效传播途径，方便易用的导航方式。如果公司在实行知识管理之前已经实行信息管理，那么公司就能通过“共享”信息管理的成果来解决上述问题。