第二,精心编制主题、问题和策略,并确定提问次序,以便不同小组之间进行比较,确保核心小组讨论过程有效、有序。
第三,注意小组规模。为了确保能获得不同的观点,并让每个学员都有机会自由地发表观点并交换意见,讨论小组不宜太大,也不宜太小,一般应控制在6~12人之间。
第四,确保获得具有代表性的抽样,使小组成员具有充分的代表性。
第五,主持人应训练有素。主持人应具备专业知识,熟练掌握和运用核心小组讨论的方法,善于创造良好的讨论氛围,控制小组讨论的节奏。
总之,核心小组讨论是一种能确定培训项目优点和缺点的低成本、快捷的方法,特别是在经理人员和主管人员的培训中更是如此。但是,为了取得全面的评估效果,还应将核心小组讨论信息与从其他方法中获得的数据组合起来进行评估。
5.观察
在工作中观察学员并记录学员行为的变化情况,是培训评估数据收集的方法之一。观察员可以由人力资源开发的专业人士、学员的主管或是同一小组的成员、外部第三方人员构成。
(1)观察要素,在培训评估中,实现有效观察应注意以下几点: