使用“是一但是”法则,必须特别注意以下两点:
①以态度表示了解对方的意见
例如,身体稍向前倾,凝视对方的眼睛,并点头示意,接着将对方听说的内容整理一番,说“你想说的是……”
②表示与对方有相同的感受
先体会对方的心情,然后对他说,“你就是为了这件事而感到焦急吧?”诸如此类。
只要你表示出能体会对方心情的态度,对方便会丧失攻击的能力。尤其当他感情用事时,听到你这么说,他很快就会冷静下来。而且通过双方进一步交换意见后,对方通常也会发现自己的错误。
当然,“是—但是”法还可用于辩论,这就是“我方是对的,但对方错了”的说法。
其具体运用实例如下:
“现在的年轻人的确如你所说的一般,不指示他们去做事,他们便不动。但是,只要适当地加以指示,他们就会很热心地去进行,而且他们也非常热衷于自己所喜欢的工作。所以说他们提不起干劲是错误的。”
你所说的定义,已不合乎现代的潮流。只要你以新的定义为观点去看,将会发现他们是干劲十足的。