所以对优衣库将要生产什么款式的服装,顾客最有发言权。
在日本,有一个词叫“水物”。这个词经常被用来形容服装的销售,其意思是说服装业像是水一样让人难以捉摸。衣服能不能够大卖,上市之前没有人能知道。尽管柳井正一直坚持的“SPA模式”能够在很大程度上降低这种风险,但“SPA模式”并不是十全十美的,好在迅销公司从始至终都是整个模式中的绝对主宰,所以可以继续采用低价销售的模式。
因为优衣库贩卖的是休闲服饰,当被问及什么才算是休闲服饰的时候,柳井正回答说:“我们设计的衣服,是为了配合形形色色的人。只有在日常生活中穿得舒适,不管是男女老少都能够轻松穿出门的,才算是休闲服饰。在这种定义下的衣服,就像可乐、啤酒或是咖啡,和其他的消费性商品没什么两样。”随着优衣库全球化的进程日益加快,柳井正又把自己对休闲服装的定义做了细微修正。他说:“服装不是什么特别的商品,却应该是优秀的工业制品。”
两次对休闲服装下的定义,却有两层不一样的意义。