“你到医院去探病时,说话要乐观,但不能脱离实际。”福林马奥尼说,“例如‘你觉得怎样’和‘有什么我可以帮忙的吗’,这些永远都是得体的话。要让病人知道你关心他,知道有需要时你愿意帮忙。不要害怕和他接触,拍拍他的手或是搂他一下,可能比说话更有安慰作用。”
5.要有足够的耐心
失去亲人的悲痛在深度上和时间上各不相同,有的往往持续几年。“我丈夫死后,”一位老人说,“儿女们老是说:‘虽然你和爸爸的感情一直很好,可是现在爸爸已经去世了,你得继续活下去才好。’我不愿意别人那样对待我,好像把我视作摔跤后擦伤了膝盖而不愿起身似的。我知道我得继续活下去,而最后我的确活下去了。但是,我得依照自己的方法去做。悲伤是不能够匆匆而过的。”
在另一方面,要是一个朋友的悲伤似乎异常深切或者历时长久,你要让他知道你在关心他。你可以对他说:“我能理解,你的日子一定不好过。但我觉得你不应该独立应付这种困难,让我帮你好吗?”