作为上司，本来没有义务替下属解决问题。但现实中，往往本末倒置地承担了下属的工作。归结起来，主要有这样几个原因：一是管理者方面的原因，比如不善于授权，缺乏授权的气度，喜欢独揽大权，以致于下属没有任何的决策权；不信任下属，宁可自己干，也不愿意授权；对下属的要求来者不拒。二是下属方面的原因，比如下属不求有功，但求无过；缺乏应有的自信心和必要的能力；只想升官，不想干事，害怕承担责任。
美国山达铁路公司总经理史特莱年轻时，自己工作特别努力，但就是不知怎样去支配别人工作。
有一次，他被派主持设计一项建筑工程。他率领3个下属，到一个低洼的地方测量水的深浅，以建筑坚固石基。
当时，史特莱只有20出头，资历尚浅，虽然有过类似工作经验，但这是第一次指挥别人，独当一面，他特别想为这3个下属做出表率，以提高工作效率，在最短的时间内，完成工作。因此在开始的第一天，他埋头工作，以为别人一定会学他的样，共同努力。谁知道，那3个下属，非常狡猾。他们见这位青年主任这么努力，以为他少不更事，就假意恭顺，奉承他工作优良，而自己却袖手旁观，什么也不干。
